Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Von der Heydt-Museum und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause.
Die Hausordnung ist sowohl für Besucher:innen als auch für alle Mitarbeiter:innen des von der Heydt-Museums verbindlich. Sie erkennen mit dem Betreten des Museumsgebäudes unsere Hausordnung sowie alle sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit getroffenen Anordnungen an.
Für den Besuch des Von der Heydt-Museums ist ein Eintrittsgeld zu entrichten.
Die jeweiligen Eintrittsentgelte und Führungsgebühren entnehmen Sie bitte der Informationstafel an der Kasse bzw. dem Internetauftritt oder fragen unser Kassenpersonal.
Der Eintritt in unsere Sammlung ist am 1. Donnerstag des Monats von 17 bis 20 Uhr frei.
Zur Eintrittslegitimation erhalten Sie an der Kasse papierne Armbänder. Diese müssen am Handgelenk getragen werden, das Anbringen erfolgt auf eigenes Risiko, eine Haftungsübernahme ist ausgeschlossen. Ohne angelegtes Eintrittsbändchen wird kein Eintritt in die Ausstellungsräume gewährt.
Bitte finden Sie sich bei einer gebuchten Führung rechtzeitig am Führungstreffpunkt ein. Die Führungen müssen pünktlich starten, eine Verlängerung der Führungszeit ist leider nicht möglich.
Die Garderobe ist bewacht und für unsere Besucher:innen kostenlos.
Taschen und Rucksäcke, die größer sind als DIN A4, Spazierstöcke und Regenschirme geben Sie bitte an der Garderobe ab oder nutzen eines der Schließfächer.
Kleinere Taschen und Rucksäcke dürfen mit in die Ausstellungsräume genommen werden, wenn sie an der Hand getragen werden.
Die Aufbewahrung von Koffern ist aus Platzgründen nur eingeschränkt möglich.
Jacken und Mäntel dürfen in den Ausstellungsräumen nicht getragen werden.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, Kleidung innerhalb der Ausstellungsräume nicht über dem Arm zu tragen.
Bitte achten Sie darauf, einen Mindestabstand von 50 cm zum Kunstwerk einzuhalten. Das Berühren von Ausstellungsstücken ist nicht gestattet.
Im Falle einer Beschädigung von Ausstellungsstücken ist das Aufsichtspersonal berechtigt, die Personalien des Verursachers aufzunehmen.
Erziehungsberechtigte und Begleitpersonen von Kinder- und Jugendgruppen sind für deren angemessenes Verhalten verantwortlich. Rennen, Herumtoben sowie das Werfen von Spielzeug ist nicht gestattet.
Es dürfen keine Flüssigkeiten und Nahrungsmittel in den Ausstellungsräumen mitgeführt bzw. verzehrt werden. Für die Versorgung von Babys und Kleinkindern nutzen Sie bitte das Erdgeschoss.
Das Rauchen ist im ganzen Gebäude untersagt.
Tragbare Klappsitze stehen kostenlos zur Verfügung. Sie finden sie im Erdgeschoss. Bitte bringen Sie die Hocker zum Ende Ihres Besuches dorthin zurück.
In der eigenen Sammlung ist das Fotografieren bzw. Filmen grundsätzlich gestattet, allerdings nur für private Zwecke und ohne Blitzlicht. Die gewerbliche Nutzung des Bildmaterials ist untersagt. Die Urheberrechte an den Kunstwerken liegen beim jeweiligen Künstler oder seinen Rechtsnachfolgern. Sie werden im Regelfall von der VG Bild/Kunst Bonn gegenüber Dritten geltend gemacht. Jede über den privaten Gebrauch hinausgehende Verwendung bedarf dessen ungeachtet auch der ausdrücklichen Genehmigung des Von der Heydt- Museums.
Telefonische Anfragen 0202/563-2552
Selfie-Sticks oder Stative dürfen nicht mitgeführt werden.
Für Sonderausstellungen wird die Fotografiererlaubnis fallweise geregelt.
Aus Rücksicht auf andere Besucher/Innen: Bitte schalten Sie Ihr Telefon lautlos und telefonieren Sie nur im Eingangsbereich, nicht in der Ausstellung.
Der Museumsbereich ist aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
Bei Sonderausstellungen kann es bei hohem Besucherandrang zu Wartezeiten kommen, um in die Ausstellungsräume zu gelangen (gilt nicht für gebuchte Führungen).
Aus Sicherheitsgründen müssen Treppen, Fluchtwege und Durchgänge freigehalten werden.
Im Falle eines Diebstahlalarms ist die Direktion berechtigt, alle Ausgänge zu schließen und Personenkontrollen vorzunehmen.
Besucher/Innen mit Gehbehinderung melden sich bitte an der Rollstuhlfahrertür links neben dem Haupteingang. Es stehen im Haus Aufzüge und zwei Leihrollstühle zur Verfügung. Die vorherige Anmeldung einer Rollstuhlausleihe wird empfohlen, um sicherzustellen, dass ein Rollstuhl zum gewünschten Zeitpunkt zur Verfügung steht. Reservierungen bitte unter Telefon 0202/ 563-6231. Das WC für Behinderte befindet sich auf der ersten Etage.
Kinderwagen sind in der Ausstellung selbstverständlich erlaubt. Der Zugang mit Kinderwagen ist ebenfalls über den Rollstuhleingang möglich.